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3月1日苏州报道，昨日下午，知名效劳机器人企业苏州穿山甲机器人股份有限公司（简称：穿山甲机器人）推出了首款接入ChatGPT的迎宾机器人“Tiamo小鱼”，据称支持超100种场景应用计划、百万级学问库和超140种言语选择，售价9999元起。

同时，穿山甲机器人还推出了两款配送机器人：第二代“熊猫”送餐机器人和第二代“飞毛腿”配送机器人，可用于餐厅、商超、酒店、楼宇等多个场景。会上，数十家经销商停止了现场签约，据不完整统计，已签署单金额到达上亿元。

穿山甲机器人创建于2006年，主要做效劳机器人的研发、制造和销售效劳，产品系列掩盖迎宾机器人、送餐机器人、室外无人车、家用扫地机等多个品类，目前已效劳了京东、百度、建立银行、国度电网、海底捞等众多客户。

穿山甲机器人开创人兼CEO宋育刚通知智东西，效劳业的一大中心诉求是回归到“耐烦仔细”，接入ChatGPT的机器人在这方面表现十分契合。宋育刚具有20年机器人行业经历，是日本电气通讯大学客座教授、苏州工业园区金鸡湖领军人才。

当下，以ChatGPT为代表的AI技术正火遍全球，也为机器人范畴带来新的时机点。作为效劳机器人范畴深耕多年的选手，穿山甲机器人如何对待这一新技术趋向，又如何停止产品、市场等方面的排兵布阵？经过独家对话宋育刚，我们对此停止了深化讨论。

一、推出首台ChatGPT版迎宾机器人，售价9999元起

会上，穿山甲机器人推出了迎宾机器人“Tiamo小鱼”，售价9999元起。

从外形来看，小鱼迎宾机器人具有丰厚的动态表情，手臂和头部能够灵敏摆动。从功用来看，小鱼在各个场景应用都具备丰厚的专业学问库，支持140多种言语选择。

基于自研深度学习、ASR和学问图谱等AI技术，穿山甲机器人与同伴协作开发了100多种场景成熟应用计划和百万级学问库，从而大大进步小鱼的用户体验。作为首款接入ChatGPT的迎宾机器人，小鱼是穿山甲机器人在迎宾机器人范畴的有一次探究。

宋育刚通知智东西，从测试效果来看，接入ChatGPT的机器人十分契合医院导医、新批发导购、酒店导航等范畴的需求。效劳业的一大中心诉求是耐烦仔细，接入ChatGPT的智能机器人不只防止了“答非所问”，并且会答复更完好认真。虽然ChatGPT目前也呈现了一些胡说、说废话等“翻车状况”，但宋育刚以为，就像电动车刚出来时会有毛病一样，我们允许它有一个生长空间，不影响其对智能机器人产业带来深入革新。

据悉，穿山甲机器人的其他系列机器人也支持接入ChatGPT，后续方案接入百度文心一言等国内产品。这都将成为产品可选项。购置前代机器人的客户，也可以经过云端晋级这一AI效劳。

接入ChatGPT，穿山甲团队大约花了近一个半月时间做二次开发。宋育刚透露，为了不让机器人的答复天马行空，团队面向酒店、批发等场景停止数据标注、隔离，同时将ChatGPT与锻炼数据融合，从而使得机器人的答复更契合本地场景。

ChatGPT的接入不会带来价钱的大幅上涨，对公司运营来说，这一举措有望带来销售胜利率的大大进步，据称可能从20%提升至80%。

二、上新两大配送机器人，能过窄道、和人“挤电梯”

除了小鱼，穿山甲机器人本次还推出了两款配送机器人。

第一款新品是穿山甲第二代“熊猫”送餐机器人。这款机器人小可经过的过道宽度达45cm，采用穿山甲第三代导航技术，经过全自动驾驶，可完成餐厅、商超等各大公共场所的迎宾、配送、领位等功用。

在外观上，“熊猫”采取黑白简约配色，装备一个LCD屏幕，可以显现熊猫样子的表情。它搭配三层托盘，可负重30kg，一次能够送12个餐盘；充电3小时，可续航约12小时。另外在材质上，运用的是ABS+PE+阻燃剂成分，这样能够有效的防止自燃或者火灾的发作。

据引见，“熊猫”送餐机器人取得了CE、FCC、TEL三大国际规范认证，这在同类竞品中更是少有的。

第二款新品是第二代“飞毛腿”配送机器人，主要用于酒店楼宇配送，能够自主上下电梯，与人一同“挤电梯”。

据悉，“飞毛腿”具有超大装载空间，搭配轻盈的底盘、双利双悬挂系统，使其灵敏更高效；采用双仓设计，一次送两家、一台抵两台；1秒2米，高负重100kg，材质也是添加了阻燃剂的成分，真正完成了更平安、更高效的配送。

宋育刚通知智东西，穿山甲机器人自2012年规划机器人至今，主要构成了迎宾机器人、配送机器人和家用扫地机器人三大块业务。其中迎宾机器人市占率到达全国第一，配送机器人市场份额居于头部厂商之列，家用扫地机器人则刚开端从为大牌代工拓展到自有品牌“懒猫同窗”的推行。

背后，穿山甲机器人在供给链方面具有本人的制造工厂，支持其自研和消费中心零部件，从而降低了供给链本钱。同时研发团队目前已有超200项专利，构成了在机器人操作系统、机器人底盘平台、SLAM机器人定位导航、云管理平台等方面的中心技术壁垒。

三、千亿市场风起，以“稳”著称的穿山甲要“快一点”

会上，穿山甲机器人还发布了新的招商政策和协作形式。数十家经销商停止了现场签约，据不完整统计，现场已签署单金额到达上亿元。

宋育刚在演讲中说，中国智能机器人市场产业走势良好，估计2021~2025复合增长率达40%，2025年范围接近千亿元。

诚然，近年来产业中呈现了有同行拼命压货、烧钱严重的问题，实质上是一些企业战略开展过快，超越本身才能限制。

作为机械制造起家的创业者，宋育刚自有一套关于“快与慢”的哲学。

他向智东西回忆道，2015~2016年时公司机器人业务刚刚开展起来时，他请求快，使得团队快速开发了多达几十款机器人，经过快步试错框定了如今的产品幅员雏形；2020~2022年疫情期间，他请求恰当放慢，稳住运营；2023年随着市场进一步开放，他方案将速度调快一个级别，国内和海外市场同时出击。

但宋育坚强调，他的“快”主要是相对本人而言。由于机械自动化出身及早年在日本学习工作的阅历，穿山甲机器人采取相似德国和日本的“技术创新+精益管理”形式，能够说是“稳中求进”。由于注重中心范畴创新和企业内部的管理效率，据称其完成了人均产值达同行的5-8倍。

结语：ChatGPT新风口下，效劳机器人产业迎机遇

随着GPT-3等AI大模型技术掀起新的智能浪潮，在我国方兴未艾的智能机器人产业也曾经历了多轮迭代，有望接住这一新的技术红利时机。

作为国内效劳机器人范畴的老兵，穿山甲机器人在2023年率先打响了产业发新的第一枪，并展现了机器人技术与ChatGPT技术交融的新榜样。

技术的接入只是一个开端，如何经过二次开发演化出更多丰厚场景中的刚需，将成为智能效劳机器人产业的重要议题。